Preguntas frecuentes sobre soporte y servicio al cliente
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Bienvenido a nuestra sección de Preguntas frecuentes (FAQ), donde hemos recopilado respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Desde los tipos de productos que ofrecemos hasta detalles sobre cómo realizar un pedido o nuestras opciones de entrega , encontrará información útil para mejorar su experiencia y atender sus consultas rápidamente. Explore las siguientes preguntas y respuestas para obtener más detalles.
Ofrecemos una amplia gama de productos que incluyen empanadas, tequeños, harinas proteicas, frijoles y arroz, cada uno disponible en varios sabores y opciones de empaque para satisfacer diferentes necesidades.
Los pedidos se pueden realizar directamente a través de nuestro sitio web, por teléfono o contactando a nuestro equipo de ventas por correo electrónico. Los detalles completos están disponibles en nuestra página 'Contáctenos'.
Brindamos servicios de entrega local con opciones de entrega el mismo día o al día siguiente, según su ubicación. Para envíos nacionales, nos asociamos con transportistas acreditados para garantizar la entrega oportuna en otras ciudades o estados.
Sí, manejamos pedidos internacionales y podemos realizar envíos a muchos países. Los detalles sobre el cumplimiento aduanero, los socios de envío y los tiempos de entrega estimados se pueden discutir al realizar el pedido.
Nuestros productos son empacados bajo estrictos controles de calidad para garantizar que lleguen en excelentes condiciones. Utilizamos envases aislados y refrigeración cuando es necesario para mantener una frescura y seguridad óptimas.
Los requisitos mínimos de pedido varían según el producto y la ubicación de envío. Consulte nuestro catálogo de productos para obtener detalles específicos o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia personalizada.
Las instrucciones de almacenamiento varían según el producto. Por lo general, se recomienda el almacenamiento refrigerado o congelado. Con cada pedido se proporcionan instrucciones de manejo detalladas.
Nos esforzamos por la satisfacción del cliente con cada pedido. Si no está satisfecho con su compra, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar devoluciones o reemplazos según nuestra política de devoluciones.